Condiciones generales de venta

1. A.D.O. Medical se reserva el derecho de modificar, a su exclusivo criterio, las normas que regulan estas Condiciones Generales, así como las condiciones económicas aplicadas a las mismas (por variaciones de las condiciones, del tipo de cambio de moneda extranjera, incrementos en el coste de las materias primas o cualquier otra razón). Las variaciones desfavorables serán comunicadas al Cliente por correo electrónico a la última dirección indicada por este. En caso de modificaciones desfavorables para el Cliente, este podrá rescindir el contrato dentro de los 15 días siguientes a la recepción de la correspondiente comunicación. En caso contrario, las variaciones se considerarán aceptadas.
2. A.D.O. Medical se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de no aceptar pedidos incompletos o no debidamente cumplimentados. Asimismo, se reserva el derecho de rescindir el contrato o suspender su ejecución en cualquier momento, sin previo aviso y sin que nada sea debido al comprador, ni en concepto de contraprestación por la rescisión ni en concepto de daños.
3. A.D.O. Medical no suministra productos en prueba. El Cliente es responsable de la elección de los productos pedidos y de su adecuación a sus necesidades.
4. Los plazos de entrega, cuando se indiquen, tienen un valor meramente orientativo. Los posibles retrasos no darán lugar a reclamaciones, solicitudes de indemnización ni justificarán la anulación del pedido. Los pedidos recibidos podrán ser tramitados incluso de forma parcial, en función de la disponibilidad de almacén o de los plazos de preparación del artículo por parte del fabricante. A.D.O. Medical no será responsable de los incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor de cualquier naturaleza, en caso de no poder ejecutar el suministro solicitado dentro de los plazos acordados y previstos en la página Envíos y Pagos. Se consideran causas de fuerza mayor, a título meramente ejemplificativo y no limitativo (por ejemplo: disposiciones de la Autoridad Pública, huelgas del propio personal, del personal de empresas terceras o del personal de los transportistas de los que se sirve A.D.O. Medical, así como cualquier otra circunstancia fuera de su control o independiente de la misma).
5. A.D.O. Medical entregará al Cliente los productos pedidos conforme a las modalidades indicadas en la página Envíos y Pagos, mediante transportistas y/o agentes de confianza y/o directamente a través de personal propio. La entrega de los productos está supeditada al pago por parte del Cliente del precio correspondiente mediante el método elegido entre los puestos a disposición por A.D.O. Medical.
6. La documentación fiscal (factura) será emitida por A.D.O. Medical sobre la base de los datos relativos a la identificación del Usuario proporcionados en el momento del registro en el sitio o durante el proceso de checkout para usuarios no registrados.
7. Salvo acuerdo distinto, la mercancía viaja a través de transportistas concertados con A.D.O. Medical y por cuenta y riesgo exclusivo del Cliente. A.D.O. Medical no será responsable de los daños causados a los productos durante el transporte. Por lo tanto, se invita a comprobar la integridad del embalaje en el momento de la recepción y, en su caso, aceptar la mercancía “CON RESERVA” (es necesario firmar el albarán del transportista añadiendo la mención "CON RESERVA"). Esta es la única forma de protección en caso de que se detecte cualquier tipo de anomalía tras la apertura del paquete. En este último caso, el hecho deberá comunicarse por escrito a la delegación local del transportista.
8. Todos los precios de venta de los productos indicados en el sitio web se expresan en euros. Salvo que se indique lo contrario, los precios de los productos no incluyen el IVA (tipo legal vigente en el momento de la facturación) ni ningún otro impuesto. Los precios son los que figuran en las listas oficiales, si existieran, vigentes en el momento de la realización del pedido por parte del Cliente o, en cualquier caso, los indicados en el sitio web. Los precios de los Productos indicados periódicamente en el Sitio anulan y sustituyen a los anteriores. Se exceptúan las eventuales condiciones más favorables aplicadas por A.D.O. Medical.
9. Los plazos y modalidades de pago indicados en la factura se consideran inderogables; en particular, los plazos se consideran esenciales en interés de A.D.O. Medical. En cualquier caso, A.D.O. Medical se reserva siempre el derecho de exigir el cumplimiento del contrato sin la obligación de comunicación prevista en el art. 1457 del Código Civil italiano. Los pagos realizados con plazos o modalidades distintos de los indicados en la factura, incluso si fueran aceptados, se considerarán como mera tolerancia.
10. El pago mediante cheques bancarios y/o cheques certificados, incluso si dicha modalidad estuviera prevista en el pedido, se realiza bajo el exclusivo riesgo del comprador, en el sentido de que este no quedará liberado de su obligación de pago hasta que se demuestre el efectivo cobro por parte de A.D.O. Medical. Sin perjuicio de lo anterior, se entiende asimismo que, en caso de robo y/o extravío de cheques enviados por los clientes, incluso después de haber sido recibidos por A.D.O. Medical, esta queda expresamente exenta de cualquier responsabilidad al respecto, así como de la obligación de solicitar duplicados y/o la amortización de los mismos. Los pagos electrónicos realizados, por ejemplo, mediante PAYPAL, tarjeta de crédito u otros sistemas electrónicos, se efectúan a través de una conexión segura, directamente enlazada con la entidad bancaria titular y gestora del servicio de pago en línea con la que A.D.O. Medical tiene convenio. A.D.O. Medical no entra en posesión de los datos de la tarjeta de crédito del cliente y, por lo tanto, no puede ser considerada responsable de eventuales usos fraudulentos.
11. El Cliente solo podrá plantear excepciones o formular reclamaciones por daños frente a A.D.O. Medical después de haber efectuado el pago de todas las cantidades adeudadas a la misma por capital, intereses y gastos en relación con los suministros realizados y, en cualquier caso, cualquier acción contra A.D.O. Medical deberá interponerse en un procedimiento judicial separado.
12. Cualquier controversia relativa a la aplicación, ejecución, interpretación o incumplimiento del contrato celebrado en línea por el Cliente con A.D.O. Medical estará sujeta a la jurisdicción italiana. Para cualquier controversia, el tribunal competente será el de Bolonia.
13. Las imágenes presentes en el sitio web tienen exclusivamente fines ilustrativos.

De conformidad con los artículos 1341 y 1342 del Código Civil italiano, el Cliente declara haber leído atentamente las Condiciones Generales anteriormente indicadas en todos sus puntos y, tras una lectura detallada, acepta expresamente todos y cada uno de ellos.

Derecho de desistimiento/Reclamaciones

La eventual devolución de mercancías solo podrá efectuarse si ha sido autorizada por escrito por A.D.O. Medical y únicamente en las modalidades acordadas.
La solicitud de devolución deberá realizarse dentro de los 10 días siguientes a la fecha de entrega y deberá efectuarse asimismo por escrito. (N.B.: para más detalles, consulte la página Devolución)
El producto deberá enviarse en su embalaje original sellado y deberá estar completamente íntegro; de lo contrario, A.D.O. Medical se reserva el derecho de no aceptar la devolución.
El paquete deberá ir acompañado de un documento de transporte con la indicación "Devolución de mercancía".
Los productos devueltos para asistencia técnica, previa aceptación, se considerarán en garantía únicamente si van acompañados del correspondiente certificado y de una copia de la factura de compra, además del documento de transporte con la indicación "DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA"; en caso contrario, A.D.O. Medical aplicará las tarifas de asistencia vigentes.
Las reclamaciones relativas a daños durante el transporte y la entrega solo se aceptarán si la mercancía ha sido aceptada “CON RESERVA”.
No se aceptará ninguna reclamación por faltantes o daños debidos al transporte si se omite la aceptación “CON RESERVA”.
Por lo tanto, se invita a comprobar la integridad del embalaje en el momento de la recepción y, en su caso, aceptar la mercancía “CON RESERVA”.
Esta es la única forma de protección en caso de que se detecte cualquier tipo de anomalía tras la apertura del paquete.
En este último caso, el hecho deberá comunicarse por escrito a la delegación local del transportista.
No se aceptarán en ningún caso devoluciones de productos no expresamente autorizadas por A.D.O. Medical.
Los productos devueltos deberán ir acompañados de un albarán que contenga la referencia al documento de transporte original y el motivo de la devolución.
(N.B.: para más detalles, consulte la página Devolución)

Cancelación de un pedido

El contrato de venta se considerará perfeccionado únicamente en el momento en que le enviemos un correo electrónico independiente con los detalles del envío o con una eventual fecha prevista de entrega.
Podrá cancelar su pedido antes de recibir la notificación de envío, siempre que el pedido no haya sido preparado para el proceso de expedición.
Para solicitar la cancelación contáctenos.

Reembolsos

Para más detalles, consulte la página Devolución.