Fernabsatzverträge unterliegen den Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 185 vom 22.05.1999, das auch den Verkauf von Produkten über das Internet regelt.
Dieses Gesetz regelt das Widerrufsrecht, d. h. die Möglichkeit des Kunden als natürliche Person (Verbraucher), das gekaufte Produkt zurückzugeben und eine Rückerstattung zu erhalten.
Dieses Recht kann weder von juristischen Personen noch von natürlichen Personen ausgeübt werden, die zu Zwecken handeln, die ihrer beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist dem Lieferanten innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Ware eine schriftliche Mitteilung per Einschreiben mit Rückschein oder in anderer schriftlicher Form (Fax, E-Mail) zu senden, sofern diese innerhalb der folgenden 48 Stunden durch ein Einschreiben mit Rückschein bestätigt wird.
Es wird darauf hingewiesen, dass beim Kauf eines Produkts zusammen mit einem weiteren Produkt, das kostenlos als Geschenk/inbegriffen geliefert wird, das Widerrufsrecht nur durch Rückgabe beider Produkte wirksam ausgeübt werden kann, da das Aktionsprodukt als Zubehör zum Hauptprodukt gilt.
Lediglich die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Kunden.
Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden, wenn das zurückgesandte Produkt nicht unversehrt ist, insbesondere wenn eine oder mehrere der folgenden Situationen vorliegen:

• Fehlende Originalverpackung.
• Fehlen eines oder mehrerer zum Produkt gehörender Elemente/Komponenten.
• Beschädigung/Manipulation des Produkts.
• Öffnung ursprünglich versiegelter Produkte

Wenn ein Kunde über unsere „E-Commerce“-Website A.D.O. Medical eingekauft hat und sein Widerrufsrecht ausüben möchte, muss er wie folgt vorgehen:

• A.D.O. Medical telefonisch unter der Nummer: 051.302471 informieren oder eine E-Mail an info@adomedical.it senden und dabei das Rechnungsdatum, die Rechnungsnummer sowie den Code und/oder die Beschreibung des/der zurückzusendenden Produkts/Produkte angeben, sowohl bei einer teilweisen als auch bei einer vollständigen Rücksendung.
• An A.D.O. Medical ein Einschreiben mit Rückschein senden (innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Ware), das eine schriftliche und unterschriebene Erklärung über den Wunsch zur Ausübung des Widerrufsrechts enthält und alle oben genannten und angeforderten Daten zusammenfasst, an: A.D.O. Medical srl, Via del Tipografo, 2/2 - 40138 Bologna (BO)
• Das Produkt sorgfältig verpacken und mit einem Kurierdienst eigener Wahl versenden. Das Produkt muss sich in der Originalverpackung befinden und vollständig mit sämtlichem Zubehör, Bedienungsanleitungen und allen ursprünglich enthaltenen Bestandteilen zurückgesandt werden. Außerdem ist eine Kopie der Kaufrechnung beizulegen. Im Falle einer Rücksendung wird empfohlen, die Originalverpackung zum Schutz vor Beschädigungen in einen zweiten Karton zu legen.
• Das Produkt an folgende Adresse senden: A.D.O. Medical srl, Via del Tipografo, 2/2 - 40138 Bologna (BO) - Grund: WARENRÜCKSENDUNG

Es wird darauf hingewiesen, dass die Kosten für die Rücksendung der Ware nicht erstattet werden.
A.D.O. Medical nimmt keine Pakete per NACHNAHME ODER UNFREI an.
Falls das zurückgesandte Produkt nicht in Höhe des auf der Rechnung angegebenen Wertes versichert wurde, behält sich A.D.O. Medical bei Schäden oder Verlusten während des Transports das Recht vor, entstandene Schäden von den zu erstattenden Beträgen abzuziehen oder diese direkt vom Käufer einzufordern.
A.D.O. Medical stellt innerhalb von 30 Werktagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware (Art. 6 des Gesetzesdekrets Nr. 185/1999) eine Gutschrift über die zurückgesandte Ware abzüglich der Versandkosten aus.

Die Gutschrift wird per Banküberweisung erstattet; der Kunde muss daher A.D.O. Medical seine Bankverbindung und die entsprechende IBAN mitteilen.